Servicios de atención comercial. Técnico actividades comerciales

Texto que subre los contenidos de actividades de atención/información al cliente. Se incluyen los organismos e instituciones de protección y defensa del consumidor y usuario. Se expone las fases del plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario. Teoría explicada de forma gráfica mediante tablas y esquemas. Se incluye una simulación de los procesos reales de trabajoqueun técnico en actividades comerciales encargado de la atención al cliente tiene que realizar. Gran cantidad de recursos complementarios: – Actividades interactivas – Audios con situaciones reales mostrando los errores y aciertos – Evaluaciones y generador de examines Conoce nuestros LIBROS DIGITALES (Pincha aquí )

• Titulo: Servicios de atención comercial. Técnico actividades comerciales
• Autor: Ariza, Francisco
• Editora: MC GRAW HILL INTERAMERICANA
• Idioma: Espanhol
• Capa: TAPA BLANDA O BOLSILLO
• Ano de edição: 2015
• Assunto: Texto LIBROS > FORMACIÓN Y ESCOLAR > LIBRO DE TEXTO
• ISBN: 9788448196806